В сила от датата на публикуването им на stokoda.academy.
1. Търговец
Онлайн магазинът на stokoda.academy (наричан по-долу „Магазинът“) се поддържа от КОДЖАБАШЕВ АНД КО ЕООД, ЕИК 200873469, със седалище и адрес на управление гр. Стара Загора, ул. „Герасим Папазчев“ 1А (наричано по-долу „Търговецът“). Контакт: office@stokoda.academy. Пълната информация е на страницата Информация за търговеца.
2. Предмет
Тези общи условия уреждат отношенията между Търговеца и всяко лице (наричано по-долу „Клиентът“), което поръчва чрез Магазина цифрово съдържание: електронни книги, програми, упражнения и други материали във формат PDF, които се изтеглят онлайн и не се доставят на материален носител.
Онлайн поръчките са достъпни 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Обслужването на клиенти е от понеделник до петък, 9:00 – 17:00 ч.
С поставяне на отметка за съгласие с Общите условия при поръчката Клиентът приема тези условия.
3. Преди покупката
Преди покупка Клиентът може да разгледа описанието на продукта, а където е налично — и безплатен откъс във формат PDF, за да прецени дали съдържанието отговаря на очакванията му.
4. Поръчка и сключване на договор
Клиентът избира продукт, попълва данните си, дава необходимите съгласия и потвърждава поръчката с бутона за плащане. Договорът се смята за сключен, когато плащането бъде успешно потвърдено. Клиентът получава потвърждение по имейл, което съдържа и даденото от него съгласие по т. 7.
5. Цени, плащане и фактура
- Цените са в евро и са крайни. Търговецът не е регистриран по ЗДДС и не начислява ДДС.
- Плащането се извършва онлайн с банкова карта или чрез други методи, предлагани от доставчика на платежни услуги Stripe. Търговецът не получава и не съхранява данни за картата на Клиента.
- Документ за плащането се изпраща на Клиента по имейл.
- Фактура се издава при поискване. При поръчката Клиентът може да отбележи „Желая фактура“ и да въведе данните на фирмата, за която да бъде издадена.
6. Предоставяне на цифровото съдържание
След успешно плащане Клиентът получава веднага на екрана и по имейл връзка за изтегляне. Връзката е валидна 30 календарни дни и позволява до 5 изтегляния. При технически проблем Клиентът може да пише на office@stokoda.academy и ще получи нова връзка.
7. Право на отказ
По общо правило потребителят има право да се откаже от договор от разстояние в срок от 14 дни. Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите това право не се прилага за цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и той е потвърдил, че знае, че с това губи правото си на отказ.
Затова преди завършване на поръчката на цифров продукт Клиентът трябва да постави отделна, задължителна и предварително немаркирана отметка със следния текст:
„Желая предоставянето на закупеното цифрово съдържание да започне веднага след плащането, преди изтичането на 14-дневния срок за отказ. Давам изричното си предварително съгласие за това и потвърждавам, че знам, че след започване на изпълнението губя правото си на отказ от договора.“
Без това съгласие поръчката не може да бъде завършена. Даденото съгласие се потвърждава в имейла до Клиента.
8. Авторски права и лиценз
Всички материали са обект на авторско право и принадлежат на Търговеца или на автора им. С покупката Клиентът получава лично, непрехвърлимо право за нетърговско ползване. Закупеният PDF не може да бъде препродаван, копиран за други лица, публикуван, споделян или разпространяван по какъвто и да е начин на трети лица, изцяло или частично. Файловете може да съдържат името или имейла на купувача.
9. Рекламации
При несъответствие на цифровото съдържание с договора (повреден файл, грешен продукт, невъзможност за изтегляне) Клиентът може да предяви рекламация на office@stokoda.academy. Търговецът отговаря в срок до 14 дни и предоставя изправен файл или връща заплатената сума, съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.
10. Отговорност
Материалите имат образователен характер. Те не заместват индивидуална консултация, медицинска или психологическа помощ. Търговецът не носи отговорност за резултати, които зависят от индивидуалното прилагане от Клиента.
11. Лични данни
Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност.
12. Спорове
Споровете се решават по взаимно съгласие. Клиентът може да се обърне към Комисията за защита на потребителите или към секторните помирителни комисии за алтернативно решаване на спорове. Приложимо е българското право.
13. Промени
Търговецът може да променя тези общи условия. Промените не засягат вече направени поръчки.